がんばれ、スターバックス！

アメリカのスターバックスで、新しい動きが始まるようです。
Starbucks Plans New Drinks, New Discounts : NPR
日本でも「コーヒー買うならスタバよりマック」というアンケート結果が出ていましたが、アメリカはもっと深刻な様子。年次株主総会の場で、CEOのハワード・シュルツが語った内容「カスタマーエクスペリエンスを一新するための戦略」（英語）によると

1.レギュラーコーヒーを一杯ずつ、コーヒープレスっぽく淹れるための機械を導入するよ

Clover(R) Brewing Systemという装置を導入していく、とのこと。製造メーカーの買収も同日発表している。Pike Place Blendという象徴となるようなブレンドも用意する。

2.エスプレッソドリンク用の機械も入れ替えるよ

Mastrenaという機械（淹れる直前に挽く、を自動化したシステム）を導入。今年夏以降の新店舗には世界中で導入予定。

3.Starbucks Card Rewards program という特典プログラムを開始するよ

有料カスタマイズ無料、500gの豆購入でドリンク無料、コーヒーお代わり無料、店内無線LAN利用無料など

4.MyStarbucksIdea.com という公式オンラインコミュニティを公開するよ

すでに公開されてる http://www.mystarbucksidea.com

1.は期待大ですね。2.は日本の一部店舗にもある「なんちゃって自動マシン」でなければいいんですけど。3.の無線LANの部分は、日本の店舗は無線LANそのものが使えないので（使える店あるのかな？）、まずはそこをなんとかして欲しい感じ。
当日の動画が公開されてるので、興味のある方はどうぞ。
See Also:
Starbucks to offer drinks for hard times -- baltimoresun.com